基层诊所的市场主体是处方医生，他不仅仅要对患者的疗效和安全负责，还要对经营收益负责。现在开诊所的门槛被降低，新开的诊所也越来越多。要经得住市场的洗牌而活下来，诊所老板和医生们要花点时间看看行业未来的发展轨迹和趋势，思考一下有什么好的营销路子去进行竞争。
对于基层诊所的发展趋势，目前至少有五个新因素在影响市场的供求关系：
一、是移动互联网医疗将加大线下布局；
二、则是传统药品厂商受到两票制的业绩影响，会在寻找新出路中尝试基层医疗服务；
三、受深圳自然人也可以开诊所的先例，将会有更多自然人或其代理商加入基层医疗服务；
四、是社会资本（如地产）会通过布局基层医疗服务来拓展市场；
五、是体制内医生受多点执业政策引导，会尝试创业转型，投身基层医疗队伍。
释义：
“两票制”是指药品从药厂卖到一级经销商开一次发票，经销商卖到医院再开一次发票，以“两票”替代目前常见的七票、八票，减少流通环节的层层加码，并且每个品种的一级经销商不得超过2个。《深圳市诊所设置标准（试行）》于2017年11月1日正式实施，当中明确表示公民、法人或者其他组织均可申办诊所。
从趋势可以判断，新力量的加入，会令基层诊所将面临巨大的竞争力，个别地方很可能还会面临僧多粥少的局面。我们不妨看看有什么应对方法。
一、 营销上开拓特色疗法的新卖点
过去的市场营销思维多以产品为中心，现在可以拓宽一下路子。近五年到往后的十年，特色、绿色疗法将是医疗服务市场的大亮点，如以中药雾化、直肠给药、穴位贴敷等绿色疗法，被称作基层诊所的崛起和升级的武器。当然这仅是举个例子，每个基层诊所均应打响自己的特色所长。有了特色所长，还可以通过学术会议的途径，扩大自己的知名度，从而让自己的特色疗法和特长不胫而走。
二、 从客户角度调整自己的路子
基层诊所在选址的时候就应该决定自己是走特色疗法还是走全能型医疗的路子。走特色疗法，是让病人找上门，理应将诊所设置在交通方便、较为显眼的地方，诊所门口比较宽敞、环境比较舒服，能有地方停车，不必在过于繁华的街道，同时也不能过于偏僻难找之地；而走全能型的医疗，则以用户为中心，理解用户需求，例如设置在小区附近的基层诊所，往往需要调查收集资料了解该小区住户有哪些慢性病较多，同时也要具备常规病的治疗设备和药方，等等。
三、 尽量使用让用户觉得靠谱的东西
如今科技的发展引导着潮流和影响着人们的喜好。无论是小区客户，还是农村患者，他们都开始熟悉乃至崇拜高科技设备，尤其是到大医院跑过的客户，一旦看到你使用的与大医院用的设备有相关联，他对你服务的信心便会大大增加。
基层诊所要是配备了完善的诊断和管理数据系统，对往后的病理分析和客户管理都有很大的帮助，另外，它也大为有利于建立你的专业形象。例如尚医云的云医疗信息系统（云HIS），它能让你通过电子病历为客户建立健康档案，包括客户的特点、历史纪录、偏好等信息都能够在电子病历的帮助下作有条理的记录，方便诊所进行个性化分析，从而制定合适的管理方式，增加客户的粘性。同时尚医云的云HIS系统数据功能庞大，各种模块齐备，从诊断到回访，从社区档案到微信咨询，都能让你瞬间获得科技的力量，让客户感受到诊所服务的先进性和健全性。尚医云-云HIS是按照三等甲级医院的严格专业的运营来设计的，其客户包括上市医疗集团、公立医院和连锁诊所等。当客户看到你用的是专业高端的信息系统，而别的诊所用的还是手写的东西，他们对谁的印象更好呢？
另外，相对于医院自建数据平台，尚医云-云HIS的安全管理、系统更新等完全不用诊所经营者操心，能上网就能用他们的服务，而且是按照你的登陆账户数收费，成本非常划算。
四、 善于运用示范展示法
有人说4P广告模式已经过时，但是如果一家动物诊所门口张贴着，“本诊所的针灸理疗在4年内治愈2000猫狗”，我对于这诊所的信心增加不只两倍。人就是需要事例的冲击，使得本来不相信的东西变得可信，使得原先害怕的东西变得不再害怕。因此基层诊所应该尽可量地收集案例，无论是亲身经历的还是来自隔壁老王的诊所的，抑或是新闻媒体中看回来的，只要你的诊所涉及到的医疗案例都收集回来，给客户参考，这会有利于添加客户对你的信任，作出对你的选择。其余的如致谢或表彰锦旗，或某医疗技术团队会员的会员授权牌也是有用的，人会因为看见了所以相信。
五、 多用选择法和计数法
诊所与患者在收费上讨价还价，是寻常的事了，在国外看病，也是经常搞拉锯战的。运用计数法，给病人计算出来费用，让病人做选择题，那会省不少功夫。以凝固刀手术为例，你可以说：“虽然凝固刀手术费用是2500元，但手术后不需要耽误工作，不需要特别的营养护理，还不用冒手术风险，实际上要便宜多了。”还有病人想医生打折，你可以让他做选择，而不是一票否决，例如“你也可以回家自己上药，也可以在这里让护士给你冲洗后上药。由护士上药的见效最快，你用哪一种？”如此一比较，大多数人都会选择护士，从而乖乖掏钱。
其余的，还有就是多些人性关怀，比如让诊所护士在病人等待时多与病人沟通，聊聊家长里短，多了解病人心理，以及多给予问候，就好像亲人那般关心他，多一份关心，也会让人心里暖和，让病人更愿意当回头客和介绍他人过来。
好了，这里仅说了比较常规的市场营销之道，营销之法重在创新。马云说大多数人因看见而相信，而有人却因相信而看见，创新之道就在于你是否相信。关于创新的营销，我们下回再聊。
助医者济苍生
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【云HIS】基层诊所的市场营销有啥好路子？
