前不久,一则“78年的餐饮老字号一夜之间倒闭”的新闻成了大家茶余饭后讨论的热点。回顾过去的几十年,我国在现代化上的发展速度令世界瞩目,然而,在这个过程中,许多知名的“中华老字号”却纷纷走上了穷途末路……我们不禁疑惑:老字号真的不行了吗?
事实却并非如此。经常刷爆朋友圈、时不时就上微博热搜的杜蕾斯,竟然是87岁的“耄耋老人”;拥有“大白兔奶糖”的冠生园已经诞生102年了;而中国家喻户晓的老药铺“同仁堂”,则在历史长河中经历了三百多年的洗涤冲击却仍屹立不倒……研究它们的发展历程就能发现,只有不断地创新,紧紧贴合热点,才能牢牢吸引住消费者的注意力,为自己打开市场。所以说,不是老字号都不行了,只是你把自己搞“老”了。
时代的脚步一直在前进,如果不思变革,最终都会被市场和客户所抛弃淘汰,真应了“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上”的调侃之句。在医疗行业,也有许多老字号诊所,它们往往也不固步自封,在前期也投入很多资源去打广告,但吸来的患者客户却不多,导致诊所资源利用的效率下降,竞争力大不如前。究其原因,大致有以下几点:
一是广告投放前缺少定位。对于历经风霜的老字号诊所来说,需要重新对自己进行定位。诊所提供的是一种无形的健康服务,而不单单是对于药品的销售,不能本末倒置。与此同时,应该弄清楚自己服务的患者群体是哪些,这样才能最有效地利用诊所有限的资源,吸引更多有相关需求的患者。
二是广告投放策略性低。由于缺乏有相关推广经验的工作人员和推广平台,很多诊所投放的广告目的性和表达不清晰,导致患者不明就里。有的广告内容过于简单,有的甚至会相互矛盾,逻辑混乱,让患者望而却步。 另外,广告推广频率也是重要的一环:频率太低不容易让患者们印象深刻,太高也可能会引起患者们的反感。这些都是需要做好策略性的规划的。
三是推广形式较为单一。广告投放的平台是影响推广效果的重要因素之一。如今,单靠纸质广告带来的功效是十分有限的。在这个新媒体时代,老字号诊所也应顺应潮流,有计划性地在互联网、微信等多平台上进行推广活动,以此来扩大广告的受众面。
尚医云-云HIS,在充分了解民营医院的诉求之后,亦跟随时代浪潮,频频进行技术与功能的创新:
其一,它在公众号中推出了“附近的医院”模块,能引导使用尚医云平台的患者查看附近的医院,对社区服务中心、民营医院的资源有效进行整合分流再利用,大大地增加了区域患者的粘度。
其二,尚医云-云HIS运营商,除医院临床管理模块以外,突破传统思维,创新性地推出微信营销工具。营销工具除了节省了各种传统推广方式所需要的巨额经费外,还有效地避免了各种无效推广。该工具可以根据自身院内活动灵活配置,灵活结算,还能通过微信把活动对目标客户作精准推送,有针对性吸引患者,以及增加院内患者的粘度,成为技术创新带来利润增长的一个新亮点。
在进入大数据时代的今天,民营医疗机构已在享受越来越多的政策春风的沐浴,云HIS是否能用创新的模式与创新的功能,帮助民营医疗机构刮起一股强有力的创新旋风呢?我们拭目以待。