云HIS系统的出现,为各级医院提供了信息系统建设的新选择,其大幅降低的成本,更是让它成为基层医院和民营医院实现信息化运营管理的为数不多的可行方案。由于每家医院运行管理情况均有所差异,且受传统医院信息化系统建设模式的影响,几乎所有医院在选择使用云HIS系统的过程中,都会面临一个个性化需求的问题:所有医院都希望能够通过个性化需求的修改,来达到完全符合自身使用习惯和兼容原有运营管理模式的要求。这一问题对于有过传统模式信息系统使用经验的医院而言更为突出,成为云HIS系统落地实施的最大障碍。
其实,我们不妨从日常消费的角度来理解这一问题。以我们每个人都会面临的服装消费为例,对于绝大部分人而言,选择服装的模式基本是购买成衣,即通过自身的身材来选择相应款式、尺寸的服装,通过试穿来感受其实际上身效果,最后做出消费选择。对于这种模式,每个人都能找到基本符合自身需求的服装,但又几乎没有人会对通过这种方式购置的服装完全满意。对于少部分人而言,他们会选择通过定制的方式来实现自身的服装消费,通过与设计师的深入沟通交流,再进行量体裁衣。由设计师设计制作的服装往往能最大程度的契合消费者的身体尺寸,达到最优的着装效果。这两种方式各有优劣:成衣款式、尺寸的设计往往是基于大量目标人群身材比例、消费观念、选择偏好等一系列数据的统计分析,再由设计师进行归类设计的,其最大的优势是可实现工业化生产,能大幅降低成本,进而为客户提供较低价格的服装产品,且成衣也能跟随潮流变化及相关统计数据的变迁而进行适应性修正,因此,也基本能够满足绝大部分人的需求;而对于定制服装,则是完全个性化需求的体现,能取得最优的着装效果,但其成本高昂,是小众的选择。
对于医院信息系统建设同样如此。云HIS系统类似于成衣产品,其设计基础即是满足绝大部分医院的运营管理需求,其系统流程、功能设计完全能够满足各级医院的基本运营管理,但对具体医院而言,无法完全满足其个性化的管理要求。但云HIS系统有个好处是,它不像衣服那样,基本上一买回家就改动不了,穿完就淘汰,云HIS系统能通过对医院主流管理习惯的研究,持续不断的进行优化升级,持续为其用户提供最新的系统服务。对于云HIS系统运营商而言,采用产品化的方式为所有用户提供信息系统服务,可以最大化地降低用户的建设使用成本,大幅缩短实施周期,并能集中精力,加强对医院最新运营管理趋势的分析,持续深入优化,以保证其提供的服务能始终满足所有医院的基本运营管理需求。对于具体医院而言,个性化需求的实现不是技术上做不到,而是需要医院投入大量的额外费用进行个性化需求的定制开发,这样就大大抵消了云HIS系统的核心优势。因此,对于选择云HIS系统的医院而言,制约其个性化需求实现的关键不是云技术的问题,而是云HIS背后的模式逻辑问题。其实,各医院提出的大部分常见的个性化需求,均可在后续的系统升级中得以动态实现,因此,各具体医院没有必要在上线之初投入大量的资金和时间来实现其个性化需求。
从日常消费来看待云HIS系统,即可正确理解其个性化需求的问题,可以让用户在最低投入、最快时间内享受其先进的运营管理服务,提升医院运营管理水平,并能享受持续优化升级的系统服务。