传统的“以疾病为中心”的医疗服务模式以解除病痛、拯救生命为最高目标，在医疗资源缺乏的情况下，它主要侧重于“量”，但患者作为人，不仅仅是一个生物体，而是一个具有心理、社会、文化和精神特征的综合体，有着对“质”的强烈需求。随着以优化生存环境、提高生命质量和增进身心健康为重点的第三次卫生革命兴起 ,医疗服务也逐渐开始向“以患者为核心”的新模式转变，这是医疗服务理念的飞跃。
“以患者为核心”的医疗模式以患者的福祉为出发点和目标，让有限的医疗资源给患者带来更多更好的多方面多层次的服务。从信息的角度来讲，在分级诊疗中，患者的病情信息应该在相关各级诊疗机构中被实时分享，这可以显著地减少转诊过程中的医疗资源浪费，并优化流程，缩短时间，和降低费用，这离不开医疗信息技术的支持。
另外，随着“以患者为核心”的理念愈加深入，越来越多的民营医院，把它作为切入点，在提升服务内涵上下功夫，向患者提供更优质贴心的服务。这要建立周全的服务规范和严格责任体系，特别是要制定高要求的标准。服务规范要列明提供的是什么服务，相关流程，以及所能达到的标准。服务规范确定后，员工就有明确的执行目标和统一指引，明白在接触病人的每个环节中明确应当做什么，不应当做什么，应当说什么，不应当说什么，以及怎样做怎样说等等，检查服务质量也有了衡量的尺度。服务规范覆盖医生、护士、医技、药剂师和后勤人员等，管理上要保证员工自觉执行到位，是一个不小的挑战。医院管理层可借助尚医云-云HIS这样的信息系统来实时监控落实情况，保障医疗服务质量。
围绕“以患者为核心”的理念，针对传统HIS的局限性，尚医云重新定义HIS，重建信息架构系统，重构管理服务流程，重造病人服务环境，实现医疗信息化由局域信息系统向广域医疗卫生信息化的转变，为患者、医生、医院提供更好的服务。
一、给患者带来的便利
就诊流程的优化。实现挂号免排队、就诊有秩序、可居家候诊、电子报告单、线上付费等更方便的就诊体验。
二、给医院带来的便利
更多更快更好的服务。医院能通过信息系统有效地提升管理质量，更好地服务于患者。通过HIS，医院除了能解决挂号难、候诊长、缴费难、取报告难的问题外，还可以规范医生书写格式，保障医疗服务质量与安全。如果使用的是云HIS，医院还可以通过大数据挖掘及应用推动疾病诊断、治疗的新发展，并通过健康管理及检测减少和预防疾病。云HIS用户只需通过互联网登录系统即可进行业务操作，方便快捷，并极大程度降低医疗机构的信息化成本。
三、给医生带来的便利
协助医生进行患者管理。通过云HIS上的信息分享，医生能更全面地了解患者的情况，制定更有针对性的治疗方案，并和患者作远程交流。对于医生水平参差不齐的基层医疗单位，云HIS还可以帮助医生获得便捷的远程专家支持，提高基层医生诊疗水平。最终，患者得到的是更贴心和更优质的服务。
患者才是真正的核心
