如今的公立医院与民营医院就诊人数比大概是7:2，公立医院的优势是压倒性的。一来国家的优质资源大都给予了公立医院，二则在医疗技术和保障方面，公立医院也比民营医院做得要健全，老百姓对公立医院的认同度更高，因此民营医院的赶超之路十分艰难。但是这并非说民营医院难以有所作为，毕竟中国的患者基数大，能在这占比中略微提高一点，也都是莫大的成绩。
民营医院的众多短板之一，是大众对其的品牌认可度不高。品牌认可度不同于知名度，知名度可以通过拿钱砸广告来实现，但认可度则要费很大功夫把服务做好，让患者接受你，愿意当回头客。那有什么小窍门能够提高品牌认可度呢？随我来……
与公立医院做好伙伴，实行“双向转诊”
民营医院不能一味地与公立医院搞对立，也不要过于宣传自己而贬低对手。竞争者之间也可以有合作。与公立医院做好朋友、好伙伴，会是明智的选择。例如大型三甲公立医院大多设在大中城市，而三四线城市则设置比较少。假设民营医院通过与公立医院达成合作协议，成为互通有无的伙伴，效果又怎样？
公立医院有人才、设备、技术上的优势，而民营医院有专项特色，分布点比较广，因此可以彼此取长补短，进行“双向转诊”。那么，患者在经过公立医院治疗之后的后续治疗和恢复，可到民营医院进行；而在民营医院就诊的患者，如果遇到民营医院的条件不足的问题，转到公立医院继续治疗，如此，便可以实现资源共享，真正惠民。
当然，实行转诊制度的双方如果能共享大数据平台，那么整个运作会便捷得多。例如使用医疗IT界尚医云团队的云HIS平台系统，从就诊、治疗、护理、用药、影像资料等等，到后期的后续回访工作，包括电子档案、社区健康档案等，在信息处理上形成一个完整闭环，共享患者的资料，实现无缝对接。公立医院、民营医院还可以在尚医云平台上引入各项专科的多点执业医生，通过以病人为中心的各种诊疗服务，给患者带来便利，从而获得认可度。
人性化服务在于细节处，买赠要有技巧
营销中的买赠如果没有碰触到客户的需求点，就算送出去了，病人也不会感激你，所以要找准需求点，实行特色化买赠。例如病人常只身前来，多次会诊，或者需要长期住院却缺乏家属照顾的病人，何不来个餐饮免费服务？医院可以提供一些餐券医，到饭点就主动动询问患者需要点什么餐，一来让他觉得自己能拥有餐券是一种优待，二来有些病人就是觉得既然有如此人性化的服务，那就不必去奔波转院，因此也留住了病人。
另外，还有针对大众化的健康体检。有些民营医院为提高患者粘性，提供第二次治疗即可赠送普通健康体检一次的优惠，这样能让患者会因体检而再次光临，也因这种赠送的体检服务会让人感受到民营医院贴心和好处，自然就好感大增。
噱头不可少，玩转噱头让人印象深刻
除了病患，其实很多人是处于亚健康的状态的，有的医院为了满足广大客户对健康保健的需求，成立了“健康超市”。超市既可电话预约服务，还可提供上门服务。“健康超市”里有多样化的康体锻炼，包括健身器械、茶疗、药浴、足疗、针灸减肥、音乐疗法减压、心理咨询减压等，帮亚健康人群恢复健康，是这类健康超市的宗旨。
细想，这实际上就是健身+水疗+心理咨询等的服务组合，但这种“噱头”的创新性让人们印象深刻，让人们提到健康，就想到有着一站式便利的健康超市。在广告宣传中，精准地针对注重健康的职业和个别年龄段人群进行推广，会尤为重要。类似的产品还有“健康保健俱乐部”、“特需医疗服务”以及“钟点病房”等等，让这样的细分服务形成医院的特色，在宣传中再具象化，将会有意想不到的增强患者认可度的效果。
以民营医院的现实状况为依据，进行有效的品牌建设营销策略，是为了更长远的发展。
掌握和服务好到诊民营医院的患者心理，提升认可度，是品牌建设的重要一环。
末了，预祝民营医院能在未来发展道路上迈开步伐、更上一层楼。
助医者济苍生
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【云HIS】民营医院提高品牌认可度有何小窍门？
