导语
如今各行各业都在创新,都在拼命争流量,毕竟时代变迁得太快,竞争太激烈了。作为私人诊所,特别是新开的诊所,都会面临着吸引客流上的挑战,往往想尽办法而鲜见成效。但是,换个角度,去尝试新的模式进行资源整合,也许你就迈进了一片新的天地!譬如说“药店+诊所”模式,它把药店的便利性与诊所的专业服务进行互补结合,共同发展。
编写|尚医云-云HIS运营商
“药店+诊所”模式的好处
遇上重大疾病,当然要去医院求诊。但对于日常的小病小痛,市民大多凭经验到药店自行买药解决。患者毕竟不是医生,不知道可选药的范围,或哪些药适合在什么情况下用,哪些不能随便用。
就咳嗽而言,光分个热咳寒咳,再对症用药,就让人伤脑筋了。药店的服务人员虽然能提供咨询,但也不及医师那么专业。买药的最担心的是不能对症治病,吃了药却除不了病。
对症用药正是医生的优势。如果药房有医生坐诊(在连锁诊所坐诊的医生需持有执业医师资格证),那么诊断、买药之间被隔离的关系重新连接到一起,无形成为一间微型医院,综合直接地满足患者的需求。
“医生,我尿频尿急,还有点腰疼。”宋先生步行了几分钟便来到了一个药店里的诊所,就诊后马上可以拿到处方,现场购药。这种模式快捷简单,能直击病人求诊的痛点!平时到大医院排队拿号都耗上半天,有个头疼拉肚子等日常急性病症,去医院实在太费时间了。
如今“药店+诊所”的模式,特别是连锁机构之间的这种强强联合,能让患者得到便利,让药店和诊所共享流量、增加收入。这种共荣发展受到了药店、诊所的欢迎。
另外,以往零售药店出于毛利率的考虑,难免会引进或推销一些昂贵的药品。这往往会伤害患者的利益,不利于药店的长远发展。如果通过医生坐诊打响名声,需真正能够做到用药有方,做到便宜药也能治好病,如此自然会有更多人过来就诊和买药,形成良性循环,自然比其他药店吃香。
时机成熟,政策支持新模式的发展
2016年,广东省人民政府就发布《广东省促进社会办医加快发展实施方案》,除了鼓励医师多点执业外,还允许医师在药店开诊所,鼓励兼职执业医师办诊所、中医馆、中医坐堂诊所,以及鼓励护士开办护理机构等。“药店+诊所”模式符合政策预期,顺应发展趋势。
早在2014年,商务部、发改委、卫计委、国家食药监总局也联合发布《关于落实提升药品流通服务水平和效率工作的通知》,提出了采取多种方式推进医药分开,让优质零售药店承担医疗机构门诊药房服务等多种形式改革,让患者凭处方到医疗机构或零售药店自主购药新模式。
今年,公立医院更是取消药品加成。这无疑是减轻了患者的负担,推动了药店的发展。
已有先例,模式能运作良好
对于这种“药店+诊所”模式,浙江杭州就有某连锁药店这么做了。他们在旗下连锁药店中,开设了某某大药房内科诊所”,对患者不收取挂号费,只收取药钱,对于一些常见病,尽量开小处方,一般处方药钱不超百元,让百姓真正花小钱看好病。
这样的“药店+诊所”模式,与云医疗信息系统(云HIS)平台结合,会如虎添翼。尚医云团队开发的云HIS具有灵活的架构和强大的功能,能同时满足药店和诊所的工作要求,可视其需要而增加门诊、药品管理和微信公众号等各种功能,同时它还支持医师多点执业,在线咨询等,让医疗机构的服务形成线上和线下的闭环,非常适合转型的药店、民营医院、私人诊所等的需要。
与昂贵而架构陈旧的传统医院自建信息系统相比,尚医云-云HIS系统维护升级成本低,还与医政、医保等政策变化挂钩作实时更新。更重要的是,尚医云团队还推出了基于人工智能的乳腺癌B超筛查机器人,药房、诊所、内衣店、美容院等机构都可以通过尚医云-云HIS平台获得筛查服务,向客人提供新的增值项目,增加与客人的粘度。
竞争无处不在,机会也无处不在。当你思维转变、创新模式,春天可能就会到来。
文中部分图片来源于网络
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