当医疗反腐的雷霆之势与经济下行的持续压力交织,整个医疗行业正经历一场前所未有的“压力测试”。传统的增长模式难以为继,合规的红线日益收紧,许多妇幼保健院,更是站在一个攸关未来的十字路口。
过去,我们引以为傲的是门庭若市的诊疗量和不断精进的医疗技术。但今天,我们必须正视几个严峻的现实:
◆ 增长的“天花板”已至:
出生率的结构性变化,医保支付方式的改革,都在压缩我们传统业务的利润空间。单纯依靠“看病”和“接生”的收入模式,增长已经变得异常艰难。
◆合规的“高压线”已明:
在反腐风暴之下,任何游走在灰色地带的创收方式都已成为历史。医院的每一分收入,都必须经得起检验,必须是“阳光下的收入”。
◆ 服务的“围墙”太高:
我们拥有最优质、最精准的妇幼流量,但这些流量的价值,往往在患者康复出院的那一刻戛然而止。墙外的月子中心、产康机构、美容会所,正在收割我们亲手培育的、最有价值的客户群体。
危机,从来都是“危”与“机”并存。当旧的路径被堵死,也恰恰是新路开启的最佳时机。
对于妇幼保健院而言,这条新路,就是在坚守医疗核心、确保合法合规的前提下,勇敢地“走出围墙”,将我们的专业优势延伸到广阔的院外大健康消费市场。
这不是抛弃主业,而是基于主业的战略升级。我们的核心思路是:以“医疗级的专业和信任”为基石,构建一个从“院内诊疗”无缝衔接到“院外健康消费”的服务新生态。
第一步:以专业为矛,延伸服务半径
我们的最大优势,是社会机构无法比拟的“专业”和“信任”。这便是我们向院外市场拓展最锋利的武器。
◆ 从“分娩终点”到“产康起点”:
一位产妇在我们这里平安分娩,这不应是服务的结束。我们可以合法合规地设立或合作运营月子中心服务,将医疗级的母婴照护标准延续下去。同时,开展上门服务(如专业催乳、新生儿黄疸监测、产后伤口护理),将专业的触角伸入家庭。这些服务不仅完全符合我们的业务范畴,更是市场上的刚需。
◆ 从“疾病治疗”到“健康管理”:
现代女性的需求早已超越了“治病”。我们可以依托皮肤科、营养科、中医科的专业力量,开展医疗级的美丽与健康管理。例如,针对产后恢复的科学瘦身指导、基于皮肤检测的专业护肤方案、调理体质的保健理疗服务。这与社会美容院的本质区别在于,我们的每一项服务都有严谨的医学理论和临床数据作支撑,是“安全”和“效果”的代名词。
◆从“被动诊疗”到“主动培育”:
我们的服务对象,还包括万千家庭的未来——儿童。除了传统的儿科诊疗,我们可以拓展儿童成长与心理健康服务。例如,与儿保科结合的儿童体能与协调性训练,以及专业的儿童与女性心理咨询。这不仅能创造新的、可持续的收入,更是践行“保健”职能、深度绑定家庭用户的关键一步。
第二步:以平台为舟,承载新增价值
所有的院外服务,都需要一个合规、高效的数字承载平台。这个平台就是我们的“医院官方微信公众号/小程序”,它将成为连接院内外的“数字生命线”。
◆打造“健康服务商城”:
这绝非简单的“带货”。而是将医生的专业建议转化为可信赖的产品和服务。例如,经过营养科专家团队筛选的母婴营养补充剂、由我们产康中心验证有效的康复器械、甚至可以开展医疗器械的合规租赁服务(如家用胎心监护仪、雾化器等)。所有产品和服务都经过医院背书,公开透明,完全符合“阳光化”要求。
◆构建“线上服务中心”:
将上门服务、产康项目、月子中心、健康培训等全部实现在线预约、咨询、支付和管理。这不仅提升了效率,更重要的是,它将所有业务数据和用户行为沉淀在医院自己的平台上,形成了宝贵的“私域资产”,为未来的精准服务和二次开发打下坚实基础。
蓝图虽好,落地为王:数字化底座的保驾护航
宏伟的战略转型,离不开强大的数字化工具来支撑。上述所有关于院内体验优化、院外业务拓展、私域流量运营的构想,如果仅靠人力和拼凑的系统去实现,必将面临流程割裂、数据孤岛、管理混乱的困境。
这正是尚医云·云HIS-智慧医疗云平台的核心价值所在。它不仅仅是一套HIS系统,更是我们为医院“走出围墙”战略量身打造的数字化操作系统。
◆无缝打通院内外:
尚医云·云HIS平台能够将院内的HIS、LIS、PACS系统与院外的微信公众号、小程序商城、会员系统无缝对接。无论是门诊记录查询,还是线上购买产康套餐,用户数据和业务流程都能在一个统一的平台上流转,为患者提供连贯一致的服务体验。
◆支撑多元化业务:
云HIS平台原生支持商城市管理者理、预约排程、会员积分、营销裂变等功能模块。这意味着医院无需再耗费巨资和时间去单独开发,即可快速上线月子中心预约、上门服务派单、健康产品销售等新业务,并进行高效、合规的管理。
◆保障数据安全与合规:
在反腐高压下,数据安全和财务合规是生命线。尚医云作为成熟的云HIS平台,拥有金融级的安全防护体系,确保患者隐私数据万无一失。同时,所有交易流水清晰可查,业务数据结构化呈现,依托云HIS系统为医院的“阳光化”运营提供坚实的技术保障和决策支持。
“走出围墙”的战略,在尚医云·云HIS提供的强大数字化支撑下,将构建出一套完整的、可落地的“破局方案”。帮助医院把积累了数十年的专业与信任,安全、高效、合规地转化为驱动医院穿越周期、持续发展的强大引擎,并为医院带来巨大的收益。
助医者 济苍生
We empower those healing the world.
尚医云·云HIS全国先进云端数字医院信息平台
包含云HIS、云电子病历、云影像、云检验、云超声、微信营销工具、大数据分析、医保对接等;功能一应俱全,满足从诊所、医院,到连锁医疗集团等不同规模医疗机构的业务需求。
本期封面: