痛心!西安孕妇被医院拒收致流产,背后值得深思

      近日,一网友发布微博称,家人怀孕8个月,随后拨打120,但120持续占线,遂拨打110被送往西安高新医院,因核酸问题无法办理入院,最终流产。  

 


      孕妇流产事件引发社会高度关注,造成恶劣社会影响,经陕西省、西安市卫健委组织专家进行调查,认定该事件是一起责任事故。


 


       1月5日,西安市召开疫情防控新闻发布会,宣布对于急危重症、血液透析、肿瘤放化疗等患者和孕产妇开通服务电话、绿色通道,提供诊疗服务。 

      据悉,西安高新医院已对相关责任人作出处理:总经理范郁会被停职,门诊部、医务部相关责任人被免职。  

       与之形成强烈对比的是,深圳一孕妇在深圳卫健委公众号推送下留言求助,表示因无核酸证明而无法入院,深圳卫健委的小编的四字回复“电话发我”显得霸气又温暖,体现了深圳“温度”。

 

图源:深圳卫健委



疫情之下,重重问题摆在了医生的面前  

      对于医院来说,一旦让没有核酸证明的孕妇入院,如果她不巧感染了新冠,导致医院违反疫情防控政策,免职事小,造成疫情蔓延事大。一边是高压的疫情防控政策,一边是焦急等待就医的患者,医生面临两难选择,应怎么做才是正确的?

西安孕妇事件可以给医疗工作者们带来什么思考?  

      可以看出,西安高新医院对疫情防控政策理解不到位,生搬硬套规定,以疫情防控为由,导致延误患者病情,具有不可推卸的责任。因此,我们应有所思考,以防止对抗疫政策片面解读导致口碑“翻车”。 


规矩是死的、人是活的,在规章制度执行上,应体现“温度”

      在疫情的特殊时期,我们应秉承“特事特办”的方式,用特殊方法应对多变复杂的形势。例如通过设置隔离病房、绿色通道等方式,完善疫情应急预案,让产妇等危重症患者得到妥善救治。 

      一个曾在上海新华医院就诊的产妇表示,她达到医院时即将要生产,医护人员便将她直接通过绿色通道送入产房,产妇随即一边生产一边采血检测核酸、签字,全程佩戴口罩直至生产结束。 

      上海瑞金医院急诊科发热门诊就设置上就有自己的一套应急体系。为了改造发热门诊,瑞金医院腾空感染科一个病区作为隔离病房。为了减少防护用品损耗,医院还建立了远程会诊系统,由院内专家值班,对发热、呼吸患者进行评估。加强和完善应急管理制度,建立平战结合的医疗布局调整机制,是瑞金医院应对新冠疫情的“重要法宝”。 

      可见,医疗机构可建立和丰富疫情防控策略,以此为契机,完善自身诊疗水平,给广大患者带来更好服务。

 

 

尚医云▪云HIS 系统功能



选择好的HIS系统,优化顶层设计

      在医疗信息系统的选择上,医疗机构应选择科学、经时间打磨的智慧医疗云平台——尚医云·云HIS。

1 尚医云·云HIS在功能设计上做到最大简化,同时尚医云·云HIS还有强大的数据处理能力。疫情期间,尚医云·云HIS可为患者就诊住院、医护人员工作提供最大便利。例如尚医云·云HIS的云门诊管理系统,无论是患者端还是医护端,都可以实现全程数据化闭环管理。挂号、就诊、检查检验、处方、医保、发药配药……环节紧密相扣,无论是疫情期间,还是人流增大等情况,系统也能顺畅运行,经受考验。

 

 

尚医云▪云HIS 门诊流程


2 尚医云·云HIS可以为医疗机构带来科学、合理的顶层设计以及丰富的管理功能。在疫情特殊时期,医院管理层可通过尚医云·云HIS合理安排、动态调配不同科室的防疫人员,从而提升疫情间诊疗工作效率。
3 尚医云·云HIS作为一套深耕医疗行业多年的智慧医疗云平台,可全程记录医护人员所有医疗操作,有助于规范疫情间医护人员的诊疗行为,有效避免因疫情高压之下医护人员忙中出错导致“翻车”。
4 尚医云·云HIS还具备强大的互联网医院功能,助力医疗机构在疫情期间也能为患者提供高质量的远程诊疗服务。

简化门急诊就诊流程,确保患者就诊不受疫情影响 
      医疗机构应优化就诊流程,缓解医院人流大、扎堆聚集的情况,以保障医疗服务能力最大化。 

      完善预约挂号、预约检查等流程,引导患者错峰就诊,减少患者排队等待,避免交叉感染。同时完善急诊分诊分级制度,确保危重症患者诊疗不受影响。还可利用HIS系统对来院患者进行管理,确保就诊流程产生的医疗信息全程可追溯,参与诊疗的医护人员链条可跟踪,实现精准防控。

 



             昆明医科大学附属口腔医院面对新冠疫情所制定的诊疗流程(图源:医学界智库)


以患者为中心,是医疗行业不变的初衷


      一次次惨痛的教训警示我们,必须坚持人民至上、生命至上这一基本原则。疫情防范不可松懈,但人民生命财产安全更应时刻摆在第一位。我们应完善诊疗机制和管理制度,寻求更灵活、更有人情味的方式,以给予患者更好、更及时、更妥善的救治。

人民至上,生命至上  

是医护工作者必须承担的责任

 

助医者  济苍生  

We empower those healing the world

 

尚医云·云HIS

全国先进云端数字医院信息平台

 


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