诊所当下的困境

      后疫情时代，百业萧条，特别是诊所难以发展，这是行业通病。在顾客流量方面，严重匮乏。不仅新的顾客很难到诊所，就连诊所的老顾客也因为疫情不便出门了。造成诊所经营出现非常尴尬的局面。在诊所的业务开展方面，似乎也没有新的亮点项目，可以打动顾客。举一个例子，笔者有个朋友，在中山市中心开了一家诊所，经营了二十多年，平时老顾客还能维持诊所的生存，疫情爆发之后，顾客就很难上门了，造成诊所流量一下子下降了58%，营业额比同期下降65%，经营面临很大困难。即使没有疫情的影响，近些年因为长期的项目单一，仅仅做做理疗相关的项目，没有什么经营特色，经营也是每况愈下。

      当下这种诊所难以经营，主要由以下几种原因造成的。

      1、靠输液躺赚的时代早已不复返了，自从2016年的限输令颁布以来，诊所高度依赖的为数不多的生存手段也没有了，很难出现再像九十年代，只要开得出诊所，就必然都可以盈利的现象。

      2、靠药品谋利的时代也过去了。过去因为互联网信息不够普及，存在很多医患不对称的情况，某款单品可以依赖市场的推广力度和广告效应，很快在基层获客无数，产生较大的利润。这种情况伴随着三甲医院医药零加成的实施，很难靠药品实现利润突飞猛进式的增长了。

      3、很多诊所依赖门口的经过流量来发展生存，这种模式在疫情时代必然失效。大家都不出门，少出门，或者少去医疗机构了，这些行为必然影响依赖门口流量生存的诊所，造成经营的效率大幅降低。

      4、单靠纯技术的模式也在饱经考验。过去，靠一些特色项目，纯优质技术发展，可以让一些诊所获得较好的发展。但是伴随信息化透明度越来越高，同质化的服务和项目也越来越多，你有的别人也有了，可能别人还更优，你优的别人可能更全了，总之信息化时代，单一模式，单一项目式的发展已经成为制约诊所发展的绊脚石了。

      5、用一些旁门左道的方法，靠整点床位，套点医保，公卫？不能产生靠这些野路子发家的思想。国家给的医保，公卫服务不是让你这么用，所以政策会越来越严格，严查医保，公卫的费用支出。古人云：君子非义而不取也！

可以破局的业务新亮点

      按照上面讲的这些不利因素，诊所几乎很难发展和破局了。实际上，在疫情期间，依然有不少同业诊所可以经营的很好。主要原因是因为，这些诊所都有一些当下互联网的一些属性，无论是线上导流，还是品牌社群传播，甚至还有一些智能化应用，帮助诊所拓客。笔者曾经见过有一套推广系统，可以帮助诊所挖掘老顾客，观察老顾客的使用行为和消费心理，培养顾客线上咨询，增加客户粘性。同时还能获得额外收入等等。其实，这些信息时代的手段和工具，正是帮助诊所破局升级的新亮点。快速识别出这种趋势并借势发力，在环境变化后最先把握契机做出反应的诊所，才是能够蒸蒸日上，未来可期的诊所。

      中国有句古话，很多人把它延伸为贬义，“识时务者，为俊杰”，这个千古名句其实出自《晏子春秋·霸业因时而生》晏子：“识时务者为俊杰，通机变者为英豪。”这是指能够按照环境变化而图谋发展的一种动态的唯物主义世界观。而当下诊所本身经营每况愈下，又经历百年难遇一次的疫情影响，生存处境更加艰难。所以，灵活机变，顺应时势者必然能够取胜。而当下，互联网时代新媒体对比传统纸质广告宣传就是新的时势；智能AI领潮的新技术模式对比传统诊所经营模式也是新的时势，不懂这些时势，不愿意接受改变者，必然在未来的新技术新商业模式的浪潮下，陷入绝境。

小济医生的前世今生

      今天笔者正是要为当前时代下诊所推荐一个技术革新的项目，代表着未来的发展趋势。故事背景是：有数据显示，我国每年新发女性乳腺癌19万例，宫颈癌13万例，而30-64周岁是两癌的高发期，对女性健康和生命构成严重威胁。2018年起免费“宫颈癌和乳腺癌”筛查工作被列入省、市民生实事，希望通过科学有效的筛查方法，做到早发现、早诊断、早治疗。2020年中央一号文，把两癌筛查纳入了基本公共卫生服务项目。国家卫健委在2019年7月，提出要在三年内用人工智能技术把两癌筛查覆盖率提高27%，10年内实现90%以上的覆盖。

      正是在这种背景下，小济医生应时而生，应势而生。小济医生采用AI和云计算技术，创造性地解决了乳腺癌筛查普惠覆盖的全球性难题，是乳腺癌防控的里程碑，应用门槛低，具有广阔的市场前景和巨大的社会价值。小济医生已参与国家农村妇女“两癌筛查”活动；并在银行、企业、小区、和美容业进行筛查服务。

      传统B超检测全程需要超声医师进行操作和病情诊断，而小济医生将B超操作与B超的阅片两个步骤分离，在早筛阶段不需要B超医生介入，它通过人工智能进行病灶分析，并提供筛查报告。由于中国在册的B超医生只有13万，这些B超医生同时承担着全部疾病的超声检查和诊断，面对中国庞大的人口基数，这些超声医生的数量是远远无法满足全民筛查的任务的，所以引入人工智能进行早筛，初筛，把大部分的健康人群剔除出去，把有病灶的人群推荐到医院，进行人工复审，大大提高医生的效率。特别对于偏远地区，缺医少药的地方，小济医生可以发挥重大作用。

      小济医生的原理是，利用计算机视觉跟踪技术，通过追踪探头扫查轨迹，当发现漏扫部位时，会自动提醒操作人员进行扫查，使B超操作手法标准化，避免漏扫；而当神经网络检测到病灶时，系统会自动对探头当前位置进行拍照，并以时钟图的方式显示病灶位置，实现对病灶的精准定位，方便后续上级医生的复查。这在世界上是一个革命性的创新技术。

      一个完全没有B超操作方面经验的新手，需要2-3天完成培训，通过考核就可以操作小济医生。小济医生经过超过三十万份真实的乳腺癌图像数据对神经网络进行训练，上百次的迭代升级，目前对病灶识别的灵敏度已经超过90%，特异性也大于80%，这相当于一个具有30年经验的，三甲医院超声科专业B超副主任医师或以上的水平。而且机器人神经网络还在不断训练中，存储在“它”的大脑里的影像资料和图片越多，“它”学习并记忆的病灶判别能力越强，随着产品不断进行早筛，机器人的神经网络泛化能力使得它通过训练后在病灶识别灵敏度上会更高。

诊所经营的提升之路

      小济医生可以赋能诊所做上门拓客，做社区大规模筛查活动，不仅可以产生良好的经济效益，也可以产生良好的社会口碑。小济医生的研发团队尚医云全程为诊所机构提供平台赋能，技术赋能。在拓客方面，给诊所增加乳腺保养项目，和所在社区产生良好互动方面，小济医生都可以给诊所营销带来良好的正面加分。

      为了帮助更多有想法，亟需摆脱困境的诊所提供赋能，尚医云团队决定对于经济条件不富裕的地区或者机构，公司可以免费提供机器，不需要合作方采购小济医生。直接用小济医生开展筛查业务进行创收。未来可期，未来已来，不再留恋过去，不再恐惧未来，在小济医生赋能下的后疫情时代的新诊所必将迸发出火热的生命力量！

      咱们用北宋王安石的《登飞来峰》的绝句“不畏浮云遮望眼，自缘身在最高层。”结束本文。疫情，经营困境都是浮云，只要咱们登高望远，顺应时代脉搏，应用时代的新兴技术和工具，自然能够逢凶化吉，左右逢源。因为君子识时务，所以为俊杰！

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