假药,在老百姓眼里,是谋财害命猛于虎的存在,对于诊所来说,一旦摊上假药纠纷,再万一出了人命事故,就很可能遇到灭顶之灾,被关门赔钱,甚至有牢狱之难。作为诊所经营者来说,如何避免假劣药混进门诊药房?如何让药品管理井井有条滴水不漏呢?
现在对于各种假货的消息已是见怪不怪,普通的假货,如鞋子帽子,虽然可恶,但还不至于性命关天,而在药物上造假者,那就真是突破道德底线,人神共愤。
这些日子里,关于假药劣药的闹心事还真不少。这边刚爆出长春长生疫苗事件,那边央视就报道了一则江西警方破获的售卖假药案件。通过一家售卖假药的小诊所,当地警方追溯到了一个制假售假的窝点,现场缴获假药的量以卡车来计算,其中包括孕妇所服用的叶酸,老人用的风湿胶囊等,在窝点现场查获的仅假药和原料就有6吨多!黑心的假药经营者所赚取受害者资金估计超1400万元,至于假药对已服用的孕妇和患者等所带来的健康影响有多高,更是难以估量。这里对造假者的愤恨,还有对生命安全的担忧,不是骂几句娘就能平息的。
除了假药,最近国内还爆出了劣药事件,引起了海外的关注。不久前,美国、加拿大、韩国、德国、西班牙,还有挪威纷纷宣布召回中国某制药厂生产的降压药,因为在该厂生产的降压药中,竟然检测到含有一种极为危险的药物成分--N-亚硝基二甲胺,它是具有强烈毒性的致癌物。此次事件,被海外专业机构称为中国药物丑闻。
药物丑闻频发,广大患者感到寝食难安。一名需要长期吃药维持血压正常的患者在日记中写到:如果不吃降压药,我可能很快因为血压高而死掉;如果吃了药,我又可能因为中毒致癌而死掉。我该怎么办?
现在的医疗市场,仍是供不应求的局面。很多新开的诊所,要服务为数众多的患者。诊所少不了要备有常用药和医疗耗材。市场上蓄意进假药的诊所还是少数的,因为光是服务患者的收入已经能过上不错的日子了,没必要冒那么大的法律风险去赚那些黑心钱。但你不想买假劣药,不代表中间商或者手下人不会把那些问题药弄进来,因为它们的利润空间很大,而人性往往经不起考验。
“今天就被叫到了公安部门。因为有人报警,说我售卖假药了。我并不知情,诊所里那么多药,又不是我生产的,我这里又不是药品鉴定中心,怎么知道真假呢?虽然我自问清白,但是又哪里能轻易解释清楚?法律程序要走,时间精力耽误了,诊所名誉和日后经营还要受影响,这代价太高了。"——来自江西一位诊所经营者的心声。
假货横行的时代,难到就没有对策了吗?
造假的东西,最是见不得光。造假者一般躲在暗处,不容易挖,但我们可以从明处入手,通过信息技术手段,把药品的流通放在阳光下,控制好诊所药品进货的大门,从源头上把假药排除在外。
比如说,诊所可以通过云医疗信息系统(云HIS),与正规的医药销售平台对接,从合法渠道进货,保证进来的药品不会是假货。万一遇到药品纠纷,诊所也有源可溯,有据可证,能避免法律风险。如果遇到药品质量问题要召回,诊所通过云HIS还能追溯到有哪些患者买了相关药物,迅速找到对方,控制风险。另外,云HIS还能帮助诊所对药物的进行库存管理,带来运营便利。
在市场上,现在已经有以SaaS模式向诊所提供专业云HIS营运服务的公司,如尚医云。尚医云-云HIS的成本远远低于传统模式的HIS,很适合诊所进行信息化升级,而且以后还能获得集中采购药品的成本上的好处。
我们无法控制造假者的良知,但可以通过有效的技术手段,让他们造假的“果”无法在市面上流传,从而捍卫老百姓的健康安全。
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